تخطيط الموارد البشرية

نشرت: الثلاثاء 10 نوفمبر 2009   عدد القراء : 29139

media//_new_HR2.jpg

محمد أحمد العطار

يقول د.أحمد ماهر: (تحتاج أي منظمة إلى موارد بشرية تؤدي من خلالها النشاط الذي تقوم به، وعليه يجب أن تقوم المنظمة بتحديد احتياجاتها من أعداد ونوعيات مختلفة من المواد البشرية.

ويعتمد تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية على مقارنة بسيطة بين ما هو مطلوب من العمالة وبين ماهو معروض منها داخل المنظمة، فإذا كانت نتيجة المقارنة هو وجود فائض في عمالة المنظمة وجب التصرف فيهم، أما إذا كانت النتيجة هي وجود عجز، فإنه يجب توفيره)، لهذا عزيزي القارئ سنتعرف على تخطيط الموارد البشرية وذلك من خلال عناصر المقال، وهي:

أولًا ـ ما هي تخطيط الموارد البشرية؟

يقول د.أحمد ماهر: (تخطيط الموارد البشرية هو محاولة لتحديد احتياجات المنظمة من العاملين خلال فترة زمنية معينة، وهي الفترة التي يُغطيها التخطيط، وهي سنة في العادة، وباختصار فإن تخطيط الموارد البشرية يعني أساسًا تحديد أعداد ونوعيات العمالة المطلوبة خلال فترة الخطة.

ويمكن النظر إلى تخطيط الموارد البشرية أيضًا على أنه مقابلة بين العرض والطلب، فالعرض يُمثل المتاح من الموارد البشرية حاليًا، واتجاهه، وسلوكه في الفترة المقبلة، التي تتضمنها فترة التخطيط، أما الطلب فيُمثل احتياجات المنظمة من القوى العاملة خلال فترة التخطيط، ويعتمد هذا على ظروف المنظمة من حيث تغير أو ثبات كميات الإنتاج، والتغيُّر في عبء العمل، والتغيُّر في تكنولوجيا الإنتاج، والتغير في الهيكل التنظيمي للمنظمة، فأي تغيير يحدث في هذه المجالات يؤثر في العرض والطلب من العمالة).

ويقول د.صلاح الدين محمد عبد الباقي: (يعتبر التخطيط إحدى الوظائف الإدارية بصفة عامة، ويتضمن تحديد الأهداف، ودراسة البدائل المتاحة والمفاضلة بينهما وتحديد البرامج والمسئولين عن التنفيذ، وفي مجال إدارة الموارد البشرية يعتبر تخطيط الموارد البشرية إحدى وظائفها الأساسية.

ويهدف إلى تقدير احتياجات المنشأة من الموارد البشرية من حيث " أنواع الوظائف أو الأعمال المطلوبة، أعداد الأفراد اللازمين من كل نوع للوظائف المطلوبة، الفترة الزمنية التي تعد عنها خطة الموارد البشرية).

وأخيرًا نلخص تخطيط الموارد البشرية بأنها: (تقدير احتياجات المنشأة من الأفراد كمًّا ونوعًا خلال المدة القادمة، مع تحديد الوظائف التي يشغلونها، والمؤهلات المطلوب توافرها فيمن يشغلها)، لهذا قال ميشيل أرمسترونج: (يهتم التخطيط للموارد البشرية في المقام الأول بضمان أن تحصل الشركة على أناس من النوعية والكمية التي تحتاجها ).

ثانيًا ـ أهمية تخطيط الموارد البشرية:

تتلخص أهمية تخطيط الموارد البشرية فيما يلي:

1- يساعد تخطيط الموارد البشرية على منع ارتباكات فجائية في خط الإنتاج والتنفيذ الخاص بالمشروع؛ وذلك لأنه يساعد على التعرف على مواطن العجز والفائض في القوة العاملة، ويهيئ هذا اتخاذ التدابير اللازمة مثل الاستغناء، والنقل، والترقية، والتدريب.

2- يساعد تخطيط الموارد البشرية في التخلص من الفائض وسد العجز، وبالتالي في ترشيد استخدام الموارد البشرية، وتخفيض التكلفة الخاصة بالعمالة إلى أقل حد.

3- يسبق تخطيط الموارد البشرية الكثير من وظائف إدارة الأفراد، فلا يمكن التعرف على أنشطة الاختيار والتعيين والتوظيف، ما لم يكن معروفًا نوعية الوظائف وأعداد العاملين المطلوبين فيها.

4- يساعد تخطيط الموارد البشرية على تخطيط المستقبل الوظيفي للعاملين حيث يتضمن ذلك تحديد أنشطة التدريب والنقل والترقية لهم.

5- يساعد تحليل قوة العمل المتاحة على معرفة أسباب تركهم للخدمة أو بقائهم فيها ومدى رضائهم عن العمل.

ويقول د.عادل محمد زايد: (وترجع أهمية عملية تخطيط الموارد البشرية إلى مجموعة من الأسباب التنظيمية، أهمها: (تزويد المنظمة بالعمالة القادرة على الأداء، وتزويد المنظمة بالعمالة الراغبة في الأداء، وتزويد المنظمة بنظام عادل للاختيار والتعيين).

ثالثًا ـ من يخطط للموارد البشرية؟

يقع عبء التخطيط للموارد البشرية داخل المشروع إما على إدارة الأفراد وشئون العاملين (الشئون الإدارية) أو على وحدات الإنتاج والتنفيذ الأساسية في المشروع.

ويعطي الجدول التالي توزيعًا مثاليًّا تقريبيًّا لمهام تخطيط الموارد البشرية بين إدارة الأفراد والمديرين التنفيذيين، إلا أن ظروف أي مشروع قد تفرض بعض التعديلات في  هذا الشكل:

إدارة الموارد البشرية

المديرون التنفيذيون

- تحديد أهداف المشروع من تخطيط القوى العاملة.

- تصميم نظم المعلومات والإجراءات والنماذج الخاصة بتخطيط القوى العاملة.

- البدء في ومتابعة إجراءات تخطيط القوى العاملة.

- جمع المعلومات من المديرين التنفيذين بصدد احتياجات الأقسام.

- التنبؤ باحتياجات المشروع كله وتجميع الاحتياجات الجزئية في خطة كلية.

- ترجمة الاحتياجات إلى خطة عمل في التعيين والنقل، والترقية، والندب.

-  تحديد الأعمال والوظائف اللازمة للأداء، وتحديد المهارات ومواصفات شاغليها.

-  تحديد احتياجات الأقسام من العاملين استنادًا على حجم العمل.

-  التخطيط للترقيات والتنقلات وتحديد احتياجات العاملين من التدريب.

-  استيفاء المعلومات المرسلة من إدارة الأفراد بصدد تخطيط القوى العاملة.

-  مراجعة ومناقشة خطة القوى العاملة ومدى مناسبتها.

ويلاحظ من هذا الجدول أنه لا يمكن الاضطلاع بهذه المسئوليات ما لم يكن هناك تنسيق بين أدوار إدارة الموارد البشرية وأدوار المديرين التنفيذيين، ويلزم لذلك التحديد الواضح لهذه الأدوار، وخلق التعاون بينها من خلال اللجان والاجتماعات والمناقشات.

رابعًا ـ أهداف تخطيط الموارد البشرية:

على أساس التقدير الصحيح للاحتياجات من الموارد البشرية في ضوء حصر الموارد المتاحة فعلًا يمكن تحقيق الأهداف الآتية:

-         استيفاء الاحتياجات من الأفراد في التوقيت المناسب.

-         تخطيط الترقيات والتغييرات الوظيفية.

-         الإعداد لملء الشواغر التي تنشأ نتيجة للتقاعد، أو الأستقالة أو أسباب ترك الخدمة المختلفة.

-         الأعداد لبرامج التدريب وتهيئة الأفراد لتولي مهام وظائفهم.

-         تقدير تكاليف الموارد البشرية وإعداد موازنات الرواتب والمكافآت.

-         الأعداد الجيد لأعمال الاستقطاب والاختيار والتعيين.

وتترابط عملية تخطيط الموارد البشرية أساسًا مع بعض وظائف إدارة الموارد البشرية الأخرى، لهذا تنشأ مشكلات عن غياب أو سوء تخطيط الموارد البشرية:

-         وجود فائض في العمالة في بعض الوظائف، ووجود عجز في بعض الوظائف الأخرى.

-         تعطيل الطاقات الإنتاجية المرتبط استخدامها بعنصر العمل، في حالة وجود عجز في العمالة.

-         عدم تناسب العمالة المختارة مع الاحتياجات من حيث النوع والعدد.

-         اضطراب عمليات الاستقطاب والاختيار والتدريب.

-   اضطراب الأداء نتيجة الظروف المفاجئة لتغيرات العمالة (الاستقالة ـ الترقية ـ النقل ـ التقاعد ـ الوفاء).

وأخيرًا يعطينا د.صلاح الدين محمد عبد الباقي أهم العوامل الواجب أخذها في الاعتبار عند تخطيط الموارد البشرية:

-         طبيعة المنشأة ونوع النشاط التي تعمل فيه.

-         حالة المنافسة في السوق والمركز التنافسي للمنشأة.

-         مستوى التكنولوجيا المستخدمة في العمليات الإنتاجية بالمنشأة.

-         برامج وخطط الإنتاج والمبيعات والتوقعات التسويقية.

-         المركز المالي للمنشأة.

-         حجم المنشأة وعمرها الإنتاجي وموقعها الجغرافي.

وإذا أردت أن تتعرف أكثر على تخطيط الموارد البشرية فيمكنك الاستعانة بالانترنت، فيمكنك عزيزي القارئ أن تستكشف بعض مجالات تخطيط الموارد البشرية وذلك بالدخول على بعض مواقع شبكة الانترنت التالية:

www.ihrim.org , www.bchrma.org , www.hrsmart.com , www.ipma-hr.org

أهم المراجع:

1-  تقنيات الإدارة، ميشيل أرمسترونج.

2-  مبادئ إدارة الأعمال، أ.د.أحمد بن عبد الرحمن الشميمري وأ.د.عبد الرحمن بن أحمد هيجان ود.بشرى بنت بدير المرسي غنام.

3-  إدارة الموارد البشرية، د.أحمد ماهر.

4-  إدارة الموارد البشرية، د.صلاح الدين محمد عبد الباقي.

5-  إدارة الموارد البشرية، د.عادل محمد زايد.

التعليقات

2 تعليق commemnt

أضف تعليق


    إذا وجدت إعلانا مخالفا اضغط هنا
    facebook twitter rss

    الجارديان: تنظيم الدولة أربك التوازن السياسي في الأردن

    حتى أن أحد أعضاء البرلمان قال إن "هذه الحرب ليست حربنا" كما جعل والد الطيار يأسف على إرسال ابنه في "مهمة لا تتعلق بنا" بل خرجت بعض المظاهرات التي انتقدت الملك عبد الله.

    30 يناير 2015 07:50:00

    نفقات منزل نتنياهو: وجبات وزهور وشموع معطرة بمئات آلاف الشواكل

    تحاول الصحف الإسرائيلية نشر التقرير حول نفقات منزل رئيس الوزراء الإسرائيلي، بنيامين نتنياهو، قبل الانتخابات الإسرائيلية في آذار/ مارس المقبل، لكن "مراقب الدولة" يعيق نشر التقرير

    30 يناير 2015 07:20:00

    روسيا: لن نسمح لأي دولة أن تتفوق علينا عسكرياً

    قال وزير الدفاع الروسي سيرجي شويجو، اليوم الجمعة: إن روسيا لن تسمح لأي دولة أخرى بأن تتفوق عليها عسكريا، متعهدًا بإنجاز خطة لتحديث القوات المسلحة.

    30 يناير 2015 07:10:00

    العراق.. فيديو يظهر ضحايا مجزرة بروانة على يد المليشيات الشيعية

    اتهم زعماء سنة ميليشيات شيعية بإعدام نحو 70 شخصا من السكان، وكان سكان القرى قد نزحوا إلى قرية بروانة

    30 يناير 2015 07:00:00

    أول تعليق للسيسي على هجمات سيناء: نحارب أقوي تنظيم سري!

    قال الرئيس المصري عبد الفتاح السيسي، إن «ما حدث من تفجيرات في سيناء طبيعي عشان خارطة الطريق واستكمالها، وهنقدر على الإرهاب، ومش هيعطل مسيرة الوطن».

    30 يناير 2015 06:50:00

    "داعش" يسيطر على جامعة الفلوجة ويقطع طريق بغداد – عمان

    أحكم تنظيم "الدولة الإسلامية" (داعش) سيطرته على جامعة الفلوجة، صباح اليوم الجمعة، بعد معارك مع الجيش العراقي وميليشيات "الحشد الشعبي"، استمرّت لأيام عدة.

    30 يناير 2015 06:40:00

    مدير مركز الشرق العربي بلندن يكشف أطراف الصراع في سوريا في حوار حصري

    ثورات شعوبنا في العالم العربي حالة جدلية ماضية يجب ألا نستعجل وألا نيأس وألا نتعب، فتحرير حلب يعني تحرير القدس ونور الدين الشهيد أمر نجارًا من حلب بصناعة منبر الأقصى ثم ركبه صلاح الدين هناك.

    28 يناير 2015 10:50:00

    هل أصبح الشرق الأوسط فارسيًّا؟!

    اليوم، ثمة مؤشرات متزايدة على أن النظام المشرقي الإقليمي، الذي ولد كأحد استحقاقات هزيمة الدولة العثمانية في الحرب الأولى وسيطرة الإمبرياليتين البريطانية والفرنسية، ما عاد قابلًا للاستمرار.

    24 يناير 2015 03:55:00

    الحوثيون ينقضون على دار الرئاسة في صنعاء: تصبحون على وطن

    اقتضت طبيعة هذه الفترة من تاريخ العرب المعاصر، أن تُشحن بالانتكاسات والهزائم التي تجد من يخفف وقعها الإعلامي والنفسي على الناس.

    22 يناير 2015 11:23:00

    هل خرجت تركيا من جلباب أمريكا ؟

    السياسة التركية بقيادة " أردوجان " شهدت في الأشهر الأخيرة تراجعاً واضحاً في المنطقة، في ظل انحصار نفوذ قوى الثورات العربية التي دعمتها تركيا في العالم العربي،واتخذت من دعمها هدفا إستراتيجيا

    19 يناير 2015 09:50:00

    الوباء الذي يهدد السعوديين..الأسباب وطرق الوقاية

    يعصف داء السكري الذي له مضاعفات خطيرة على الصحة العامة للإنسان بالمجتمع السعودي في الآونة الأخيرة بشكل غير مسبوق .

    18 يناير 2015 05:50:00

    مؤمن كويفاتيه يكشف في حوار حصري مستقبل الأسد ودور داعش في سوريا

    ـ قوي في المعارضة السورية تؤيد الحل السياسي الذي يضمن حرية وكرامة الشعب السوري، وتؤيد الحوار مع مؤسسات الدولة وليس مع بشار القاتل ونظامه.

    14 يناير 2015 08:48:00

    إغلاق